Termos de Uso

Aceitação

A sua navegação nas paginas que compõe o site pressupõe o conhecimento e aceitação incondicional de todas as cláusulas e condições de utilização que estão incluídas nas páginas “Termos de Uso”, “Política de Privacidade”, “Cookies”, “Politicas de Troca e Devoluções” e “Termos e Condições para Campanhas Promocionais”.

Nessa página você encontra informações sobre direitos, uso, proibições e responsabilidades ao navegar no Site.

Condições de Uso

Os nossos produtos e serviços são regidos pelas condições abaixo.

Ao navegar em nossas paginas você estará utilizando os nossos Serviços, desde já você concorda com estas Condições de Uso e Politicas da loja. Por favor, leia cuidadosamente todo o conteúdo desta pagina e das demais paginas de Politicas. Caso não concorde com estas Condições e Politicas não utilize os nossos Serviços.

Oferecemos uma grande variedade de produtos através do site aos usuários/clientes, onde poderão acessar informações e descrições sobre nossos produtos e ou serviços, podendo os mesmos comprar produtos e serviços e participarem de nosso cadastro de promoções.

Como comprar

DESCRIÇÕES DE PRODUTOS

Tentamos ser o mais fiel possível ao descrever nossos produtos. Contudo, a DESCRIÇÃO dos Produtos e Serviços podem conter erros de digitação e imprecisões. Toda informação sobre Produtos são expostos a título orientativo e ilustrativo. Nos reservamos o direito de corrigi-las a qualquer tempo. Se um produto ofertado não for conforme descrito, você poderá devolvê-lo conforme nossas políticas de devoluções e reembolso (não assumimos nenhuma obrigação além de receber o produto em questão e proceder ao reembolso, conforme nossa política).

Esteja atento a DESCRIÇÃO do Produto, pois nela há informações importantes para subsidiar sua decisão de compra; observe bem as fotos e caso tenha qualquer duvida entre em contato conosco através dos canais de “COMUNICAÇÕES” e teremos o prazer em lhe esclarecer suas dúvidas.

Observação: a aba “informações adicionais” encontrada na pagina do produto se refere a dados de controle interno não sendo relativas no todo ao produto, portanto não devem ser levadas em consideração pelo usuário/cliente na sua decisão de compra.

PREÇOS

Os preços exibidos em páginas de produtos ou Serviços podem sofrer variações a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que o produto esteja disponível em estoque. A conclusão da transação se dará com a entrega do produto, estando a entrega sempre sujeita à disponibilidade do produto em nossos estoques.

RESPEITO À PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo conteúdo incluído ou disponibilizado no site constituem propriedade intelectual e industrial, e fazem parte de direitos exclusivos. Em nenhum caso será entendido que permitir aos usuários acessar implique em renúncia, licença ou cessão, no todo ou em parte, dos direitos do Proprietário do site sobre seu conteúdo intelectual, imagens e ou textos. É expressamente proibido praticas de cópia, manipulação, alteração de quaisquer dados ou qualquer outro tipo de utilização, que firam os direitos do respectivo proprietário do site e ou lhe causem prejuízo e ou a terceiros. O proprietário reserva-se o direito de utilizar o domínio para fins comerciais relacionados às atividades em que ele está envolvido e áreas afins. Da mesma forma, reserva-se o direito de impedir o uso de domínios derivados deles que, devido à sua semelhança, possam induzir a erro ou confundir os sinais, nomes ou origem comercial dos serviços.

Todos os textos, ícones, sistemas, aplicativos, programas, conteúdo, organização, mensagens, imagens ou qualquer outro que sejam de autoria/titularidade de terceiros e publicados no site são de seus respectivos autores/titulares, ou permissivo legal, igualmente são protegidos pela Lei.

RECLAMAÇÕES RELATIVAS A DIREITOS AUTORAIS

Respeitamos a propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que seu trabalho foi copiado de qualquer forma que constitua uma violação de direitos autorais, basta formalizar denúncia para nós pelo e-mail criativarosearte@gmail.com e nós adotaremos todas as providências para cessar a veiculação do conteúdo infrator.

COMENTARIOS, AVALIAÇÕES, COMUNICAÇÕES

Ao postar conteúdo ou enviar materiais, você nos concede um direito não exclusivo, gratuito, por todo o tempo, para utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir esse conteúdo em qualquer partes do mundo, e por qualquer meio eletrônico. Você declara e garante que o uso do conteúdo que você disponibilizar não viola qualquer política e não causará danos a qualquer pessoa física ou jurídica.

RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DA EMPRESA

Quando for necessário fornecer dados pessoais para obter determinados conteúdos, produtos e ou serviços, o usuário deve garantir sua veracidade, exatidão, autenticidade e validade. A empresa dará a esses dados o processamento automatizado correspondente, de acordo com sua natureza ou finalidade, nos termos indicados na seção Política de Privacidade e Termos de Uso. Você concorda em não nos enviar nenhuma informação imprecisa ou enganosa, e concorda em nos informar sobre quaisquer imprecisões ou alterações nessas informações. Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério, exigir documentação adicional para verificar as informações fornecidas por você.

A empresa não se responsabiliza por informações incorretas inseridas por um usuário, ou por falha no processamento dos dados ou nos sistemas que suportam as aplicações.

As informações e serviços incluídos ou disponibilizados através deste site podem incluir imprecisões ou erros tipográficos, podendo o Proprietário incorporar melhorias, correções e atualizações a qualquer momento.

Os conteúdos e ou serviços estão sujeitos a instabilidades e erros e sempre que identificadas tais falhas serão tratadas a fim de manter a estabilidade da plataforma. Não somos responsáveis por interrupções de rede, perdas de negócios ou qualquer tipo de dano que possa ser causado por ações fora do controle do Proprietário.

As ofertas dos PRODUTOS e SERVIÇOS podem ser excluídas ou ficarem indisponíveis no portal quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição por qualquer causa.

Nenhuma das PARTES será responsável perante a outra por qualquer falha no cumprimento das obrigações causados por casos fortuitos ou força maior.

FALHAS DE DISPONIBILIDADE EM ESTOQUE PODEM OCORRER DEVIDO A FATORES INTERNOS, FATORES EXTERNOS E OU SINCRONISMO ENTRE A APLICAÇÃO (SITE) E SISTEMA DE CONTROLE DE ESTOQUE, PORTANTO A COMPRA EM SI NÃO CONSTITUI OBRIGAÇÃO DE FORNECIMENTO. DESDE JÁ FICA ACORDADO E CIENTE QUE NO CASO DE FALTA EM ESTOQUE O VALOR PAGO SERÁ EXTORNADO PELO PORTAL DE PAGAMENTO. No caso de haverem outros itens em uma compra estando estes em estoque, o setor de venda entrará em contato com o cliente pelos canais disponibilizados pelo cliente na finalização da compra para procurar acertar uma solução, no caso de não haver acordo ou não havendo retorno do cliente a compra inteira será cancelada, e o valor pago será estornado pela plataforma de pagamento, não havendo nenhuma outra obrigação por parte da loja.

Acompanhamento e recebimento 

No caso da necessidade de reenvio do pedido, seja por erros ou omissão nos detalhes do endereço ou, ainda, insucesso nas tentativas de entrega pelos Correios, o cliente poderá optar pela desistência da compra, sem o reembolso do frete, ou pelo pagamento de novo frete para reenvio do produto. Assim que o pedido é postado o cliente recebe por e-mail ou WhatsApp o código de rastreio para o acompanhamento do pedido. É de responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações do código de rastreamento da transportadora, assim como e receber a encomenda no endereço informado.

É necessário que tenha um responsável para o recebimento da encomenda no momento da entrega que deverá assinar o protocolo de recebimento.
Caso o destinatário se encontre ausente em todas as tentativas de entrega ou não retire a encomenda na agência dentro do prazo, a encomenda volta automaticamente para o destinatário e o reenvio é feito mediante o pagamento de um novo frete. Casos de solicitação de cancelamento de pedidos que voltaram para a logística da loja devido ao não recebimento do destinatário não terão o valor do frete ressarcido, apenas o valor da compra será devolvido.

É dever do usuário checar se seus dados estão corretos.

Quando recusar a entrega

Recuse o recebimento do produto nos seguintes casos: Embalagem aberta ou avariada

COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao utilizar qualquer dos nossos serviços de Contato ou ao postar informações neste site, ou ao nos enviar e-mails, mensagens de texto (SMS) ou via WhatsApp, ou outros tipos de comunicação; você nos autoriza a enviar-lhe comunicações eletrônicas, tais qual e-mail, mensagens de texto (SMS), WhatsApp, mensagens em aplicativos, notificações, divulgações e Marketing; e que estas comunicações entregues a você eletronicamente satisfazem todas as exigências legais.

Caso o usuário opte por efetuar um cadastro no site ou forneça qualquer informação, este deve fornecer única e exclusivamente dados verdadeiros, precisos e atualizá-los sempre que necessário, responsabilizando-se por sua veracidade.

Promoções e Ofertas

As promoções serão válidas enquanto houver estoque disponível.

Não realizamos trocas de produtos adquiridos em Promoção, liquidação e ou Oferta.

MUDANÇAS NOs TERMOs DE USO

Nos reservamos o direito de atualizá-lo a qualquer momento sem aviso prévio.

SAC – Comunicações -INFORMAÇÕES PARA CONTATO

Esta a dispor do Cliente para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado em nosso site por meio dos canais abaixo:

Email: criativarosearte@gmail.com

WhatsApp: (21) 9590-26072

NOSSO ENDEREÇO

Rua Capitão felix,110 Bairro Benfica, cidade do Rio de janeiro – RJ CEP.20920-310 Estamos localizados dentro do Mercado Municipal CADEG no segundo piso rua 03 loja 09.

VINCULAÇÃO COM A “Politica de Privacidade”, “COOKIES”, “Politica de Trocas e Devoluções”, “Termos e Condições para Campanhas Promocionais” e “Isenção de Responsabilidade”.

O usuário ao navegar no site entende e aceita as politicas de privacidade, termos de uso, politica de Cookies, troca e ou devoluções, Termos e Condições para Pagamentos, Preços, Cupons, Descontos, Campanhas, Ofertas e Promoções em nosso site e a utilização dos dados pessoais ou quaisquer outras informações, comentários e interações de forma plena.

O usuário do site renuncia neste ato a quaisquer reivindicações ou alegações de qualquer natureza contra o site/loja, empregados, dirigentes, proprietários de qualquer forma relacionados com a utilização do Site, assim como em relação aos serviços e conteúdos acessíveis através do Site, incluindo, mas não se limitando a quaisquer reclamações ou denúncias relacionadas com alegação de violação dos direitos de propriedade, erro do conteúdo do Site. O usuário usa o Site no estado em que se encontra por sua própria conta e risco.

Se o usuário não concordar com os termos e condições, deve deixar imediatamente de usar o Site.

Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação vigente. Qualquer disputa, controvérsia decorrente de sua aplicação, interpretação, execução ou validade será submetida ao Foro da Comarca do Rio de janeiro – RJ, salvo as reclamações apresentadas por Pessoas Usuárias que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio, conforme previsão do Código de Defesa do Consumidor.

Medidas de segurança

Tomamos medidas técnicas, organizacionais e de segurança necessárias para proteger os dados pessoais que você possa vir a fornecer, a fim de evitar, uso indevido, protegendo as informações garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade.

Você deve estar ciente de que todas as medidas de segurança dos sistemas de computação na Internet não são totalmente garantidas em 100% e que, mesmo nos esforçando poderá ocorrer a violação de dados através do acesso fraudulento aos mesmos por terceiros e ou perda de dados devido a falhas em componentes que compõe o sistema de computação e transmissão. Desta forma nos isentamos de quaisquer responsabilidades e prejuízos decorrentes ao cliente e ou a terceiros.

Eventuais erros no funcionamento do Site, ou de seus demais canais, serão corrigidos durante o período que for necessário para manutenção. O site não se responsabiliza por danos decorrentes da não disponibilidade ou erro de funcionamento do Site, ou de qualquer um de seus canais.